Fermeture des guichets SNCF : quatre gares alsaciennes perdent un service de proximité

Depuis le 1er janvier 2026, les guichets de vente de billets ont fermé dans quatre gares d’Alsace : Soultz-sous-Forêts, Wissembourg, Bischwiller et Thann. Une décision prise par la région Grand Est, justifiée par la hausse des achats de billets en ligne. Sur le terrain, les usagers dénoncent une perte de service public, notamment pour les voyageurs occasionnels, les personnes âgées ou celles sans accès au numérique.

À Soultz-sous-Forêts, qui accueille 250 000 voyageurs par an, la fermeture du guichet et de la salle d’attente suscite une forte incompréhension des élus locaux. Les syndicats, eux, alertent sur une logique avant tout économique et sur la déshumanisation progressive des petites gares, jugée contre-productive pour encourager l’usage des transports en commun en zone rurale.